ご利用の流れ

STEP 1

ご予約・ご相談受付

お電話やWEBフォームからご依頼いただく際に、ご希望のサービス内容や日時、現場のご住所などを詳しく伺います。お悩みや不安な点、ご希望などについても丁寧にヒアリングし、ご要望に最適なご案内をいたします。また、サービスの流れやおおまかな目安料金もこの時点でご説明します。

STEP 2

現場にスタッフ到着

ご指定日時に、経験豊富なスタッフが現場へお伺いします。到着前にはお電話でご連絡を差し上げるため、安心してご在宅いただけます。スタッフは身分証を携帯しておりますので、初めての方やご不安な方にも安心してご依頼いただけます。

STEP 3

状況確認とお見積り

現場にてドアや鍵の状態、不具合の詳細、ご要望などを実際に確認した上で、お客様に状況と最適な対応方法をご説明します。納得いただけるよう丁寧にご説明し、正式な作業料金のお見積りをご提示します。追加費用や不明点がないかもその場でご案内します。

STEP 4

作業開始

見積もり内容と料金にご納得いただけましたら、すぐに作業を開始いたします。作業中は大切なご自宅や財産を傷つけないよう細心の注意を払い、迅速かつ丁寧に対応します。途中でご不明点があればいつでもお声がけください。

STEP 5

完了確認・ご説明

作業完了後には、鍵の動作や仕上がりをお客様と一緒に確認します。また、新しい鍵の使い方や注意点、定期的なメンテナンス、防犯のためのポイントなども詳しくご説明します。ご安心いただいてから終了となりますので、ご不安な点は何でもご質問ください。

STEP 6

お支払い・終了

すべての作業が完了しましたら、ご提示したお見積もり金額でご精算いただきます。現金・クレジットカード各種お支払い方法に対応しております。領収書をお渡しし、引き続き安心してご利用いただけるようアフターサービスのご案内もいたします。